Виртуальный офис
«За время больших продаж никто не отменял правил обслуживания клиентов. Если товар продает себя сам, вас заменят кнопкой»
Е. Чичваркин
Если по каким-то причинам в Вашей компании нет необходимости держать секретаря или офис-менеджера, но при этом необходимо принимать факсы, электронную почту и учитывать все поступившие за день звонки, колл-центр Elisa предлагает услугу виртуального офиса.
Вы будете уверены, что принят каждый входящий звонок и вся поступившая почта отфильтрована от спама и переадресована Вашим сотрудникам.
Цели:
- Быстро и без существенных стартовых вложений открыть свой бизнес
- Снизить затраты на содержание офиса
- «Открыть» офисы в разных уголках мира без дополнительных затрат
- Всегда быть на связи со своими Заказчиками, даже находясь в отпуске или дальней командировке
Задачи:
- Принять все поступившие звонки в любое время
- Отфильтровать нежелательные звонки и письма (СПАМ)
- Своевременно реагировать на запросы Заказчиков, даже отсутствуя в офисе
- Объединить несколько распределенных офисов под одним номером
Решение:
Операторы call-центра Elisa
примут, переведут важные и отфильтруют нежелательные звонки на Ваш мобильный или стационарный номер,
примут и отправят факсы и электронную почту, а также
запишут важное для Вас сообщение.
Результаты:
Без дополнительных затрат Вы, находясь в любой точке Земного Шара, можете управлять бизнесом и контролировать работу:
- Все Ваши потенциальные и существующие клиенты дозваниваются и получают необходимую информацию
- Вы получаете базу всех клиентов, позвонивших в компанию для дальнейшей работы
- Вам не нужно содержать штат офисных работников
- Вам предоставляются записи всех звонков для контроля работы Вашего офиса
